同时谢科还了解到,在网络购物领域,“回头客”一般不如实体店对销售业绩贡献高。不少有购物需求的人通过网购平台的搜索功能查找商品,选择综合表现最好的商铺完成交易,便迅速离开,加上当前网购平台并没有为买卖双方提供更有针对性的互动平台,制约了“回头客”规模的拓展。

而此次百度“有啊”全新上线“卖家常客管理工具”,卖家不仅可以查询到所有在店铺中购买过商品的客户,也可查询到收藏了店铺的买家,其交易详情可统一查看。此外,卖家还可以向客户推送当前热卖、新到货、特价的商品,单次推荐最多支持9款。

“这是百度‘有啊’持续打造x2c战略,提升平台整体竞争力的一部分。”百度电子商务事业部总经理李明远向记者表示,未来百度电子商务的产品体系将围绕改善用户购物体验、提升平台活跃度以及满足买卖双方的潜在需求来进行拓展。