随着网络和电子商务的普及，不仅网站建设越来越被更多的企业重视，英文网站建设也越来越受到青睐。我们做网站，尤其英文网站，除了版面美工符合西方客户的审美之外，更重要的是留住客户，让客户对网站对你企业进而对你的产品、服务产生信任感。英文网站建设需要的注意的地方很多，今天谢科先挑4个比较重要而又容易被忽略的地方和大家交流一下，希望对英文网站建设的朋友有所帮助：
 
 第一、英文网站的访问速度。
很多soho或者小型外贸公司，为了省钱，很多都用了国内的虚拟主机，但是大陆的国际带宽偏小是众所周知的。如果输入网址后，三分钟都打不开网站，那么可能客户懒得等待，就去看你竞争对手的网站了。事实上，网站速度过慢对百度google等搜索引擎的收录和排名也会有不良的影响。因此，英文网站就算做的简单一点，也不能速度太慢。谢科建议英文网站可以要采用海外服务器，如果客户主要是亚太地区，那就用香港服务器，如果客户主要来自欧美地区，那就用美国服务器。尽管国内访问相对会慢一点，但国外客户访问速度会有所提高。
 
 第二、英文网站的联系方式。
大多数英文网站都有contact us这一栏，其实我们可以做的更人性化一点。比如，在每个产品的详细介绍的下面都可以加上联系方式;现在MSN、SKYPE都支持在线交谈了，也可以把它们都放到网页上，让客户鼠标轻轻一点，就可以直接与客服交流沟通。至于在线留言、预定的栏目，个人认为越简单越好，过于繁琐的表单，让客户望而生畏，有的英文网站恨不得让客户把身份证号码已婚未婚都填出来，看着都烦了，还有几个客户愿意花这么多时间呢？饭要一口一口吃，沟通也要一步一步来，对于国外客户来说，谢科认为让他们留下称呼和Email就足够了，其他的邮件慢慢沟通就可以。
 
 第三、英文网站的产品分类。
如果产品较多，那么产品分类尽量分的细一点，如果产品较少，就没必要分那么多类。有的企业一共不到十个产品，还有四五个产品分类，那是完全没必要的。需要注意的时候，有的客户喜欢按照自己特别想推荐的产品的产品分类放到前面，这样就造成了产品分类没有规律可言，如果产品分类较少，那问题不到，如果有几百几千个产品，产品分类也有十几二十个，那时候，建议尽量使用按字母顺序来排列产品分类，这是符合国际惯例的，方便客户在最短的时间内，找到自己想要的产品。
 
 
 第四、英文网站的FAQ栏目。
很多英文网站都很简单，尤其是小公司或者soho，觉得FAQ没有必要。其实，绝大多数网站都需要这个栏目，像我们广州做网站科技，就有常见问题这个栏目，把谢科遇到客户经常咨询的问题整理归纳，放到网站，不仅减轻客服工作量，也方便客户进一步了解你的产品和服务。对于国外客户来说，他们不方便直接打电话，那时候，浏览网页内容，就显得更加重要了。尤其把你认为你产品和服务的优惠优势，可以更详尽的放到里面，比如快递的速度啊，满足多好订货量有打折啊，运输付款方式等等，这些都是客户非常关心的内容，也许你的一个有优势的回答就为你赢得一个新的客户。转载请注明作者：谢科，如有其他疑问可以参考 常见问题 或者咨询我们客服QQ403571900或136-0049-0025。